시행일: 2024년 10월
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당사의 서비스를 이용하거나 당사에 정보를 제공하기 전에 본 방침을 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다. 서비스의 일부에 접속하거나 이를 이용하는 경우 또는 다른 방법으로 당사에 정보를 제공하는 경우, 본 방침이 적용된다는 사실을 확인하고 이에 동의한 것으로 간주됩니다.
당사가 수집하는 정보
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사용자가 직접 제공하는 정보
다음과 같은 경우 사용자가 당사에 직접 제공한 정보를 수집할 수 있습니다.
문의 또는 지원 요청을 위해 당사에 연락하는 경우
설문조사에 응답하는 경우
서비스 이용을 위해 등록하거나 TWAC 신청 지원 등의 서비스를 구매 또는 이용하는 경우
이메일, 온라인 채팅 또는 전화 등 당사의 연락 채널을 통해 의사소통하는 경우
뉴스레터 또는 서비스 업데이트 등의 기능을 요청하는 경우
기타 방법으로 당사에 정보를 제공하는 경우
당사가 요청하는 정보는 사용자가 이용하는 서비스와 공식 TWAC 제출 요건에 따라 달라질 수 있습니다.
사용자가 당사에 직접 제공하는 정보에는 본인 또는 대신 신청하는 다른 여행자에 관한 다음 정보가 포함될 수 있습니다.
성명
이메일 주소
전화번호
도착일, 출발일, 항공편 또는 선박 정보, 입국 항구 및 여행 목적 등의 여행 정보
대만 내 숙박시설 또는 체류지 정보
생년월일
출생 도시 및 국가
국적
성별
여권번호, 발급 국가 또는 기관, 발급일, 만료일 및 여권 인적사항면 이미지 등의 여권 정보
직업
가족 또는 단체 신청 시 함께 신청하는 다른 여행자의 정보
당사 또는 결제 처리업체에 제공하는 결제 정보 및 거래 정보
수동적 또는 자동으로 수집되는 정보
기기 및 이용 정보
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수집되는 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다.
IP 주소
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기기 및 브라우저 식별자
브라우저 유형과 언어
운영체제
모바일 네트워크 또는 통신사 정보
서비스 접속 국가 또는 지역
유입 및 이탈 웹페이지나 URL
사용 플랫폼 유형
클릭 횟수
도메인 이름 및 방문 페이지
조회한 페이지와 콘텐츠 및 조회 순서
특정 페이지에서 머문 시간
서비스 이용 날짜, 시간 및 빈도
오류 로그와 기타 유사한 기술 정보
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아래에서 설명하는 바와 같이 당사는 쿠키 및 유사한 기술과 함께 제3자 분석 서비스 제공업체를 이용하여 이러한 정보를 수집할 수 있습니다.
쿠키 및 기타 전자 기술
당사는 인터넷 서버 로그, 쿠키 및 추적 픽셀 등을 사용하여 서비스 이용과 관련된 정보를 수집할 수 있습니다.
웹 서버 로그는 웹사이트 활동을 기록하는 파일입니다. 쿠키는 사용자가 웹사이트를 방문할 때 컴퓨터 또는 기기에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다.
쿠키는 다음과 같은 목적으로 사용될 수 있습니다.
사용자의 컴퓨터 또는 기기를 인식하기 위해
사용자의 기본 설정과 선택 사항을 저장하기 위해
사용자가 방문한 서비스 페이지를 파악하기 위해
사용자의 관심사에 맞는 콘텐츠를 제공하여 이용 경험을 개선하기 위해
검색, 통계 및 분석을 수행하기 위해
보안 관리 기능을 지원하기 위해
추적 픽셀은 웹 비콘 또는 투명 GIF라고도 하며 웹사이트, 온라인 광고 또는 이메일에 삽입되는 고유한 식별자가 포함된 작은 전자 태그입니다. 이러한 기술은 광고 노출이나 클릭에 관한 정보를 제공하고, 웹사이트 서비스나 관련 광고의 이용 및 인기도를 측정하며, 사용자의 쿠키 접근 여부를 파악하는 데 사용될 수 있습니다.
당사가 새로운 기술을 도입하는 경우 다른 방법을 통해 추가 정보를 수집할 수 있습니다.
사용자는 브라우저 설정을 변경하여 쿠키가 설정되거나 업데이트될 때 알림을 받거나 쿠키를 차단할 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox 또는 Apple Safari의 도움말이나 공식 지원 페이지를 확인하시기 바랍니다.
일부 또는 모든 쿠키를 차단하면 서비스의 특정 기능이나 상품을 이용하지 못할 수 있습니다.
제3자로부터 수집하는 정보
당사는 소셜 미디어 회사, 제휴사 또는 기타 웹사이트 등 다양한 제3자로부터 사용자에 관한 정보를 받을 수 있습니다.
당사가 Facebook이나 Google 등의 제3자 계정을 이용한 로그인 또는 계정 생성 기능을 제공하는 경우, 사용자는 해당 계정을 통해 서비스에 접속할 수 있습니다. 또한 사용자는 당사의 소셜 미디어 페이지를 팔로우하거나 게시물에 반응하거나 댓글을 작성할 수 있습니다.
제3자 계정을 통해 서비스에 접속하거나 소셜 미디어에서 당사를 팔로우하는 경우, 사용자는 당사가 소셜 미디어 프로필에 포함된 특정 정보에 접근하도록 허용할 수 있습니다.
이러한 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다.
이름
프로필 사진
성별
사용자 ID
네트워크 및 친구 목록
위치
생년월일
이메일 주소
사진 및 동영상
팔로우하거나 사용자를 팔로우하는 계정
게시물, 댓글 또는 “좋아요” 활동
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당사는 제3자 웹사이트가 수집한 개인정보를 이용하거나 공개하는 방식을 통제할 수 없습니다.
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개인정보 및 기타 수집 정보의 이용
당사는 다음과 같은 목적으로 수집한 정보를 이용할 수 있습니다.
사용자가 요청한 정보 제공
TWAC 신청 지원 및 기타 서비스 제공
질문, 문의 및 고객지원 요청에 대한 답변
서비스 이용 현황 모니터링
서비스에 대한 의견이나 평가 요청
사용자가 시작한 거래 및 주문에 관한 연락
서비스 개선과 새로운 상품 또는 기능 개발
관련 법률과 사용자의 선택에 따라 광고, 설문조사, 뉴스레터 또는 기타 관심 정보 제공
서비스 및 콘텐츠의 개인화
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개인정보 및 기타 정보의 공개
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대만 관계 당국 및 공식 제출 시스템
사용자가 당사에 TWAC 신청 준비 또는 제출 지원을 요청하는 경우, 서비스 수행에 필요한 개인정보와 여행 정보를 대만 내정부 이민서 또는 공식 TWAC 시스템에 제공할 수 있습니다.
사업 이전
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계열사
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대리인, 자문업체 및 제3자 서비스 제공업체
당사는 다음과 같은 서비스를 제공하는 제3자 업체를 이용할 수 있습니다.
웹사이트 및 클라우드 호스팅
이메일과 고객 커뮤니케이션
고객지원
데이터베이스 유지관리
분석 및 보안
결제 처리
TWAC 신청 검토 및 공식 시스템 제출 지원
이러한 업체에는 업무 수행에 필요한 범위 내에서만 정보가 제공됩니다.
동의
사용자가 동의하거나 요청한 경우 제3자에게 정보를 공개할 수 있습니다.
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사기, 불법행위 또는 법적 책임을 방지하기 위해
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온라인 분석
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이러한 서비스 제공업체는 위의 “쿠키 및 기타 전자 기술” 항목에서 설명한 기술을 사용하여 사용자가 서비스를 이용하는 방식을 분석합니다. 여기에는 사용자가 당사 웹사이트에 접속하기 전에 방문한 제3자 웹사이트를 기록하고 특정 웹사이트 기능을 제공하는 것이 포함될 수 있습니다.
당사는 이러한 서비스 제공업체를 통해 사용자가 당사 웹사이트를 이용하고 탐색하는 방식에 관한 정보를 실시간으로 수집할 수 있습니다.
이러한 기술을 통해 수집된 정보에는 IP 주소가 포함될 수 있으며, 해당 정보는 분석 서비스 제공업체에 전달되거나 서비스 제공업체가 직접 수집할 수 있습니다. 서비스 제공업체는 이 정보를 사용하여 사용자의 서비스 이용 방식을 평가합니다.
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